Herzlich willkommen heißen wir Sie im Rich Royal Casino! Ehe Sie mit dem Spielen beginnen, sollten wir uns alle auf die einheitlichen Regeln festlegen. Unsere AGB sind den Vertrag zwischen Ihnen und uns, dem konzessionierten Casino. Sie bestimmen, was Sie von uns erwarten dürfen und was wir von Ihnen verlangen. Das Ziel bietet eine klare und vertrauenswürdige Spielumgebung für alle Spieler in Österreich.
1. Einleitung und Annahme der AGB
Wenn Sie ein Konto auf richroyal-casino.net/de-at/ registrieren und unsere Dienste verwenden, akzeptieren Sie unseren AGB eindeutig zu. Diese Akzeptanz ist unwiderruflich. Bleiben Sie bitte die Muße, den Text zu durchzugehen. Die AGB gelten zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und den Bonusbedingungen. Wir sind berechtigt die AGB ändern, wenn es notwendig wird. Über bedeutende Änderungen informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie unsere Seite nach einer Änderung weiter besuchen, gehen wir von Ihrer Zustimmung aus.
5. Kontrolliertes Spielen
Das Wohl unserer Kunden ist uns ein wichtiges Bedürfnis. Daher stellen wir Ihnen Werkzeuge zur Nutzung, mit welchen Sie Ihr Spiel kontrollieren können. In Ihrem Konto können Sie selbst Depositlimits, Sitzungsbegrenzungen oder Verlustlimits festlegen. Wir stellen bereit die Möglichkeit eines Selbstausschlusses über unser System oder die österreichische Sperrliste OASIS. Wenn Sie bei sich Hinweise für problematisches Spiel bemerken, wenden Sie sich Sie bitte an kompetente Beratungsstellen wie die Spielerhilfe Österreich
7. Haftungsgrenzen
Wir stellen unsere Dienste so, wie sie sind. Eine Haftung für indirekte oder Begleitschäden, die aus der Verwendung der Website resultieren, übernehmen wir nicht. Unsere Haftung ist auf direkte Schäden begrenzt, die nachgewiesen durch erhebliche Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits herbeigeführt wurden. Wir sind nicht in der Lage keine durchgehende und fehlerlose Bereitstellung der Seite zusichern. Wir haften nicht für Verluste, die durch systembedingte Probleme bei Fremdanbietern oder durch Force Majeure entstehen.
Zweite Zulassung und Kontoregistrierung
Für das Spielen bei uns sind Sie verpflichtet einige Bedingungen vorweisen. Sie sind verpflichtet wenigstens 18 Jahre alt, uneingeschränkt geschäftsfähig und mit Ihrem ständigen Wohnsitz in Österreich registriert sein. Während der Anmeldung sind korrekte und lückenlose Angaben erforderlich. Jeder Nutzer muss nur ein einzigartiges Konto unterhalten. Wir überprüfen Ihre Daten im Zuge unserer gesetzlichen Pflichten (Know Your Customer).
Unwahre Angaben könnten zur unverzüglichen Kontosperrung beitragen. In diesem Fall steht es uns frei, Gewinne zurückzuhalten. Sie sind verpflichtet Ihre Kontodaten geheim zu behandeln und unser Unternehmen unverzüglich zu informieren, sobald jemand unerlaubt auf Ihr Konto einwirkt. Das Spielen im Namen einer anderen Person oder als Teil einer Spielergruppe ist streng verboten und repräsentiert einen offensichtlichen Regelverstoß dar.
8. Punkt Beendigung des Vertrags und Kontoschließung
Sie dürfen Ihr Spielerkonto jederzeit beenden. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kundenservice. Vor der Beendigung müssen alle offenen Einsätze abgeschlossen und verfügbares Guthaben ausgezahlt werden. Wir nehmen uns das Vorrecht vor, Benutzerkonten zu sperren oder zu kündigen, wenn gegen die AGB ein Verstoß vorliegt, Betrugsvermutung gegeben ist oder das Konto über längere Zeit unbenutzt ist. Nach der Beendigung besitzen Sie keinen Zugriff mehr auf das Benutzerkonto. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
3. Geldtransaktionen: Ein- und Auszahlungsvorgänge
Österreichische Kunden sind in der Lage bei Rich Royal Casino auf unterschiedliche sichere Weisen Einzahlungen und Auszahlungen vornehmen. Darunter fallen Karten, digitale Wallets und Überweisungen. Jede Option hat ihre eigenen Verarbeitungszeiten und mögliche Limits, die Sie in Ihrem Konto finden. Sie dürfen nur Zahlungsmethoden nutzen, auf die Sie rechtmäßigen Zugriff haben. Mindestdepots und Abhebegrenzen werden von uns transparent dargestellt.
- Jede Überweisung muss durch den legitimierten Kontoinhaber getätigt werden.
- Für Auszahlungsvorgänge sind wir berechtigt, zusätzliche Dokumente zu Ihrer Identität oder der Herkunft der Mittel zu verlangen.
- Gewinne werden grundsätzlich auf die Methode zurückgezahlt, die für Ihre Einzahlung verwendet wurde.
9. Geltendes Recht sowie Konfliktlösung
Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Rich Royal Casino unterliegt österreichischem Recht. Entsteht eine Konflikt, die wir im persönlichen Austausch nicht lösen können, sollten Sie sich zunächst an unsere Kundenbeschwerdestelle wenden. Als von der Malta Gaming Authority (MGA) zugelassener Betreiber gewähren wir außerdem die Möglichkeit, den unabhängigen Beschwerdebeauftragten der MGA einzuschalten. Für Spieler aus Österreich ist zugänglich außerdem die Schiedsstelle für Casino-Streitfälle in Wien.
Punkt 6 Intellektuelles Eigentum und Verwendung der Website
Die komplette Software, alle Grafiken, Designs, Texte und Marken auf unserer Website sind unser eigenes geistige Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Sie bekommen lediglich ein eingeschränktes, nicht exklusives Recht, die Plattform zum privaten Gebrauch zu nutzen. Jede gewerbliche Nutzung, Vervielfältigung oder Manipulation der Inhalte ist untersagt. Sie sind verpflichtet, unsere Dienste nicht für illegale Zwecke zu nutzen oder Systeme zu umgehen. Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor.
4. Bonusangebote und Bonusbedingungen
Unsere Bonusaktionen für neue und vorhandene Spieler besitzen individuelle Vorschriften. Jene Bestimmungen sind Teil der AGB. Jeder Bonus ist mit Umsatzanforderungen gekoppelt. Sie müssen diese Umsatzbedingungen absolvieren, bevor man Bonus oder daraus gewonnene Erträge auszahlen lassen. Dies fällt in Ihrer Pflicht, die Bedingungen für sämtliche genutzten Bonus gründlich zu prüfen. Sollten wir einen Fehlgebrauch feststellen, dürfen wir Aktionen annullieren.
Zu den gängigen Vorschriften fallen höchste Spieleinsätze innerhalb der Durchspielphase, zeitliche Fristen und eine Liste von Spielen, die unterschiedlich viel zum Durchspielen beisteuern. Häufig ist es nicht erlaubt, mehrere Aktionen gleichzeitig zu nutzen oder Aktionen mit gewissen Zahlungswegen zu verknüpfen. Die exakten Informationen ersehen Sie immer in den spezifischen Bestimmungen.
FAQ – Regelmäßig gestellte Fragen
Wo kann ich die AGB des Rich Royal Casinos?
Die kompletten AGB finden Sie verlinkt im Footer jeder Webseite unserer Präsenz. Zudem werden sie Ihnen im Registrierungsprozess zur deutlichen Zustimmung präsentiert. Es empfiehlt sich, sie vor der Eröffnung des Kontos zu lesen.
Aus welchem Grund muss ich meine Identität überprüfen?
Der Identitätscheck bedeutet eine rechtliche Pflicht. Ihr Zweck ist der Verhinderung von Geldwäsche und Betrug und schützt beide Seiten. Erst nach abgeschlossener Überprüfung sind Geldtransfers autorisiert. Hierfür benötigen wir üblicherweise ein Foto Ihres Personalausweises und einen aktuellen Adressnachweis.
Kann ich mein Konto selbst schließen?
Ja, das steht Ihnen offen. In Ihren Kontoeinstellungen finden Sie die Werkzeuge für verantwortungsbewusstes Spielen. Hier lassen sich vorübergehende oder permanente Selbstsperren sowie Obergrenzen für Geldeinzahlungen, Verluste oder Spieldauer einrichten. Diese Optionen sind einen zentralen Bestandteil unseres Spielerschutzkonzepts.
Was tritt ein, wenn ich gegen eine Bonusregel zuwiderhandele?
Ein Vergehen gegen die Bonusbestimmungen könnte zur Annullierung des Bonusbetrags und aller daraus resultierenden Erträge führen. Bei wiederholtem Verstoß sind wir berechtigt, weitere Bonusangebote zu verweigern. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, immer die einzelnen Bedingungen zu studieren.
Fallen an Entgelte für Transaktionen?
Unsererseits erheben wir normalerweise keine zusätzlichen Gebühren. Der von Ihnen genutzte Zahlungsdienstleister, etwa Ihre Bank, kann jedoch Kosten berechnen. Über eventuelle Ausnahmen informieren wir Sie klar im Banking-Bereich unserer Website oder während des Zahlungsvorgangs.
Wie viel Zeit dauert eine Auszahlung?
Unser Team bearbeitet Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von 24 Stunden, vorausgesetzt alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Die nachfolgende Gutschrift hängt von Ihrer ausgewählten Methode ab: Bei E-Wallets geht es oft innerhalb weniger Stunden, Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Bankarbeitstage.
Habe ich in Österreich Steuern auf meine Casino-Gewinne?
Nach österreichischem Recht sind Spielgewinne von lizenzierten Anbietern wie uns für Sie als Spieler steuerfrei. Alle auftretenden Abgaben tragen wir auf unserer Seite. Für eine individuelle steuerliche Beratung sollten Sie dennoch einen Experten konsultieren.
Unsere AGB sind die Grundlage für eine ausgewogene und sichere Spielerfahrung im Rich Royal Casino. Sie schützen Ihre Rechte und definieren unsere Pflichten als seriöser Anbieter. Transparenz ist uns wichtig. Bei Fragen zu den Bedingungen erreichen Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und gutes Gelingen!
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